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宿泊約款・キャンセルポリシー

水上館の宿泊約款です。ご予約の前に、必ずお読み下さい。

本約款の適用

第1条

  • (1)当館の締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令又は慣習によるものとします。
  • (2)当館からの新商品・サービスプラン等のご案内。

宿泊引き受けの拒絶

第2条

当館は、次の場合には宿泊の引受けをお断りすることがあります。

  • (1)宿泊の申込みが約款によらないものであるとき。
  • (2)満室(員)により客室の余裕がないとき。
  • (3)宿泊しようとする者が宿泊に関し、法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  • (4)宿泊しようとする者が伝染病者であると明らかに認められるとき。
  • (5)宿泊に関し特別の負担を求められたとき。
  • (6)天災、施設の故障その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。

氏名等の明告

第3条

当館は、宿泊日に先だつ宿泊の申込み(以下「宿泊予約の申込み」という。)お引き受けした場合には、期限を定めて、その宿泊予約の申込者に対して次の事項の明告を求めることがあります。

  • (1)宿泊者の住所、氏名、性別、国籍及び職業
  • (2)その他当館が必要と認めた事業

予約金

第4条

  • (1)当館は、宿泊予約の申し込みをお引き受けした場合には、期限を定めて、宿泊期間(宿泊期間が3日をこえる場合は3日間)の宿泊料金を限度と予約金の支払いを求めることがあります。
  • (2)前項の予約金は、次条の定める場合に該当するときは、同条の違約金に充当し、残額があれば返金します。

予約の解除

第5条

  • (1)当館は、宿泊予約の申込者が、宿泊予約の全部又は一部を解除したときは、次に掲げるところにより、違約金を申し受けます。
[予約の全部を取り消された場合の取消料]
  取消の通知をうけた日
予約申込人数 当日 前日 2日前 3日前 5日前 6日前
〜14名様 100% 50% 30% 30%    
15〜30名様 100% 50% 30% 30%    

※上記表の(%)は、予約宿泊料金に対する取消料率です。

[予約の人数が減った場合の取消料]
予約申込人数 取消人数 予約人数に対する宿泊人数の割合 取消料
20名以下の場合 20%未満の場合   無料
20%以上の場合 50%未満の場合 20%以上の人員について上記表相当額
  • (2)当館は、宿泊者が連絡をしないで宿泊日当日の午後7時(あらかじめ予定到着時刻の明示されている場合は、 その時刻を1時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊予約は申込者により解除されたものとみなし処理することがあります。
  • (3)前項の規定により解除されたものとみなした場合において、宿泊者が、その連絡をしないで到着しなかったことが列車、航空機等公共の運輸機関の不着又は遅延その他宿泊者の責に帰さない理由によるものであることを証明したときは、第1項の違約金はいただきません。

宿泊客の契約解除

第6条

  • (1)当館は、他に定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。
  • 1. 第2条第3号から第7号までに該当することとなったとき。
  • 2. 第3条第1号の事項の明告を求めた場合において、期限までにそれらの事項が明告されないとき。
  • 3. 第4条第1号の予約金の支払いを請求した場合において、期限までにその支払いがないとき。
  • (2)当館は、前項の規定により宿泊予約を解除したときは、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還します。

宿泊の登録

第7条

宿泊者は、宿泊日当日当館の玄関帳場(フロントオフィス)において次の事項を当館に登録してください。

  • (1)3条第1号の事項
  • (2)外国人にあっては、旅券番号、日本上陸地及び上陸年月日
  • (3)出発日及び時間
  • (4)その他当館が必要と認めた事項

チェックアウトタイム

第8条

宿泊者は、宿泊日当日当館の玄関帳場(フロントオフィス)において次の事項を当館に登録してください。

  • (1)宿泊者が当館の客室をおあけいただく時刻(チェックアウトタイム)は、午前10時00分とします。
  • (2)当館は、前項の規定にかかわらず、チェックアウトタイムをこえて客室の使用に応ずる場合があります。この場合においては、追加料金を申し受けます。

チェックアウトタイム

第9条

当館の施設の営業時間は、次のとおりとします。

  • (1)フロント
    午前7時30分から午後10時00分まで
  • (2)ルームサービス
    午前8時00分から午前9時00分まで
    午後3時30分から午後9時00分まで
  • (3)客室における食事提供時間
  • (イ) 朝食 午前8時00分から
  • (ロ) 夕食 午後6時00分から

料金の支払い

第10条

  • (1)料金の支払いは、通貨又はクーポン券により、宿泊者の出発の際又は当館が請求したとき当館の玄関帳場(フロントオフィス)において行っていただきます。
    ※クレジットカードのご利用は承っておりません。
  • (2)宿泊者が客室の使用を開始したのち任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

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